Препоръката е един от най-успешните методи за привличане на нови клиенти. Мнозина си мислят, че препоръките се дават рядко и са по-скоро частен случай. Те обаче могат да бъдат дадени от всеки доволен клиент или наш познат, приятел и партньор. А ефективността им достига...
В която и сфера да работи една компания, тя със сигурност се занимава с продажби. Просто естеството на бизнеса е такова, че продажбите са една от най-широко разпространените дейности. По офисите и магазините е пълно с търговци и други служители, чиято дейност е свързана...
Отстъпките са ключов елемент от успешните продажби. Те не само задействат един от най-старите човешки стремежи – този към печалбата, а и показват на клиента, че ние сме готови да направим за него повече, отколкото е очаквал. В крайна сметка, ако бъдат използвани правилно,...
Колкото и да си успешен търговец, рано или късно се налага да се изправиш срещу проблемен клиент. Това е една особена група потребители, които са по-склонни да създават конфликти, търсят всякакви поводи да разкритикуват търговеца и често си мислят, че щом си плащат, могат...
Навиците са истинският господар на нашия живот и най-силният инструмент на успешните личности. Те могат да бъдат както мощно оръжие в нашия арсенал (например навици като физкултурата или четенето на книги), така и оръжие, насочено срещу нас (като пушенето или прекомерното пиене на алкохол)....
Достатъчно ли са подготвени търговските ми служители за работата си? Как се справят в мое отсъствие? А как подхождат към проблемни ситуации и конфликтни клиенти? Колко бизнес губя в резултат на техните реакции? Едва ли има предприемач, който да не си задава подобни въпроси...